Termini e condizioni del servizio

1. Identità del Venditore

Mate Shop – MATE DI GENNARO SOFIA

Sede: Corso Europa Unita 17, 54016 – Terrarossa, Licciana Nardi (MS), Italia

P. IVA: IT01455180453

Tel: +39 331 100 6497

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul Sito. Se l’acquirente è un consumatore, si applicano le tutele inderogabili previste dalla normativa vigente.

3. Prodotti e informazioni

Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle schede prodotto. Le immagini sono illustrative: eventuali differenze (es. colore) possono dipendere da luce e impostazioni del dispositivo.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in Euro. Eventuali costi di spedizione sono mostrati in checkout prima della conferma d’ordine. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’ordine.

5. Conclusione del contratto

L’ordine si intende inoltrato quando l’utente completa il checkout. Il contratto si considera concluso al momento della conferma d’ordine (a schermo e/o via email).

6. Pagamenti

Metodi disponibili: Carta, PayPal, Klarna (3 rate o paga dopo 30 giorni).
I pagamenti sono gestiti dai rispettivi provider, che possono effettuare controlli antifrode.

7. Disponibilità

La disponibilità è indicata online. In casi eccezionali, se un articolo risultasse non disponibile dopo l’ordine, contatteremo l’utente per alternativa o rimborso.

8. Spedizione e consegna

Tempi indicativi: 24/48 ore nei giorni lavorativi; gli ordini del weekend vengono processati dal lunedì successivo.
Costo spedizione: €7 Italia; gratuita sopra €79,99 (salvo diverse indicazioni in checkout).
Corriere: Corriere Espresso.
I tempi sono indicativi e possono variare per cause non imputabili al Venditore.

9. Diritto di recesso (solo consumatori)

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire motivazioni, comunicando la volontà di recesso in modo esplicito.

10. Effetti del recesso e rimborsi

In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti per i prodotti oggetto di recesso.
Se il recesso riguarda l’intero ordine, il rimborso include anche le spese di consegna standard eventualmente pagate (restano esclusi eventuali costi supplementari per consegne non standard scelte dal cliente).
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa previsione di legge o accordo scritto.
Il Venditore può trattenere il rimborso finché non riceve i beni o finché il cliente non dimostra di averli rispediti.

11. Condizioni di restituzione

I prodotti devono essere restituiti integri, completi di accessori ed etichette, non utilizzati oltre quanto necessario per valutarli come in negozio.
Si richiede, quando possibile, la restituzione con imballo originale in buono stato; la mancanza dell’imballo non preclude automaticamente il recesso, ma eventuali danni o uso oltre il necessario possono comportare una riduzione del rimborso proporzionata.

12. Eccezioni al recesso

Il recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa (es. prodotti personalizzati; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici se il sigillo è stato rimosso, ove applicabile).

13. Garanzia legale di conformità (consumatori)

In caso di prodotto non conforme o difettoso, si applica la garanzia legale: il cliente ha diritto ai rimedi previsti (ripristino conformità, riduzione prezzo o risoluzione nei casi previsti).

14. Uso del Sito

L’utente si impegna a usare il Sito in modo lecito, senza tentare accessi non autorizzati, manomissioni, scraping dannoso o attività che possano compromettere sicurezza e disponibilità del servizio.

15. Modifiche

Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni; la versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con data di aggiornamento.

16. Legge applicabile e foro competente

Legge italiana. Se consumatore, foro del consumatore ove previsto. Negli altri casi: Foro competente Massa.

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